Online kérdőívek tesztelés
Egy nagyon fontos fázis, elmulasztása komoly károkat okozhat.
A kérdőív készítés során vannak olyan lépések, melyek nem járnak látványos haladással, mégis elengedhetetlenek. Az egyik legfontosabb a kérdőív alapos tesztelése a kiküldés előtt. Bármilyen nehézkes is, de sokkal több energia lesz később kijavítani - ha egyáltalán lehetséges - a benne maradt hibákat. Az éles kiküldés előtt három lépésben ajánlott tesztelni a kérdőívet.
1. Személyes interjú
Hatalmas előnye, hogy bármi merül fel azonnal tisztázható. Hisz az interjú alanya ott ül velünk szemben. Kiderül, ha nem érti pontosan a kérdést, vagy, ha nem megfelelőek számára a megadott válaszlehetőségek. Sőt, sokszor már itt olyan új információk birtokába juthatunk, melyek új irányt vagy új fókuszpontot adhatnak a kutatásnak. Ez lehet az első olyan színtér, ahol a kutatással kapcsolatban felállított hipotéziseink - előfeltevéseink - találkoznak a valósággal. Lehet, hogy az első néhány interjú után bizonyos kérdéseket/részeket/témákat teljesen át kell gondolnunk és újra kidolgoznunk. Mielőtt ez visszariasztana bárkit, érdemes belegondolni mennyivel jobb ezt 5 interjú után megtenni, mint egy elhibázott 3000 embernek kiküldött kérdőív adatainak kiértékelésekor.
2. Nagy mintás online teszt
A javított verziót már nyugodtan kiküldhetjük online 10-15 embernek. A SurviNator lehetőséget ad arra, hogy a kérdésekhez bekapcsoljuk az “egyéb” válaszlehetőséget és tájékoztassa a tesztelőket, hogyha bármi problémájuk van az adott kérdéssel, akkor azt ott tudják visszajelezni. Nagy valószínűséggel a legtöbb hiba már itt ki fog derülni.
3. Kiküldés előtti végső ellenőrzés
Ha már úgy érezzük minden tökéletes és minden jól működik, teszteljük le mi magunk is a kérdőívet. Soha ne küldjük ki- ez nélkül! Bárki más tesztelte, nem tudhatta, hogy hol van benne esetleg elágaztatási pont, vagy feltételhez kötött dinamikus kérdés megjelenítés/elrejtés. Azt, hogy minek, mikor és hogyan kell megjelennie, csakis a kérdőív elkészítője tudja letesztelni.
Ha ezt a nem kevés munkát becsülettel elvégeztük, akkor jöhet az éles megosztás.